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VERKAUFSBEDINGUNGEN 

Einkaufsführer

Die Bezahlung kann auf verschiedenen Arten Erfolgen: Kreditkarte (Visa, Mastercard, Carta Aurea oder American Express)

Um eine Transaktion mithilfe des Bestellformulars für Einkäufe mit einer Kreditkarte erfolgreich auszuführen, müssen Sie die folgenden einfachen Schritte ausführen:

1 - Legen Sie das Produkt in den Einkaufswagen und klicken Sie auf "Zeige den Einkaufswagen ";

2 – Klicken Sie auf „Weiter mit der Zahlung“;

3 – Registrieren Sie (falls Sie es noch nicht gemacht haben) oder melden Sie sich an (falls Sie nicht eingeloggt sind);

4 - Füllen Sie die Felder aus und klicken Sie auf Weiter

5 - Wählen Sie die bevorzugte Zahlungsmethode

 KREDITKARTE/PAYPAL

Überprüfen Sie, dass die Kreditkarte, die für den Kauf verwendeten wird, gehört zu denen, die wie akzeptieren

a)      VISA

b)      MasterCard

c)      American Express

d)     Carta Aurea

Sie werden auf die Paypal-Website weitergeleitet und Sie können mit der Zahlung fortfahren, auch ohne ein Paypal-Konto oder eine Registrierung auf der Paypal-Website.

Wenn Sie bereits ein Paypal-Konto haben, loggen Sie sich ein und leisten Sie die Zahlung.

 VORAUSKASSE BANKÜBERWEISUNG:

Dies ist das traditionelle Geldüberweisungssystem, das zum Beispiel für Geschäftsgeschenke nützlich ist.In diesem Fall wird die Bestellung ausgeführt, sobald die Übertragung der Banküberweisung von der Bank bekannt gegeben wurde.

Bankverbindungen für die Überweisung: 
Arteluce di Lapenna Antonio
IBAN: IT92G0306941346100000006506
BCITITMM
INTESA SAN PAOLO - VIA FIRENZE 21/B ANDRIA

Diese Verbindungen werden auch auf dem Kassenzettel geschrieben, der bei der Bestätigung der Bestellung angezeigt wird, mit der Möglichkeit, er auszudrucken.   Eine Kopie des Kassenzettels wird ebenfalls per E-Mail als Auftragsbestätigung gesendet

 ZAHLUNG GEGEN NACHNAHME:

Wenn Sie die Zahlung gegen Nachnahme erfolgen, wie es deutlich in der Wahl der Zahlungsmethode angezeichnet ist, werden Sie bei Lieferung der Ware den fälligen Betrag bezahlen plus 7,00 Euro für die Nachnahme Kosten.   Sie müssen die Zahlung mit Bargeld an den Kurier erfolgen.Bei dieser Zahlungsmethode sind Bestellungen über 150€ nicht erlaubt.

INFORMATIONEN ÜBER DATENSCHUTZ: 

Sehr geehrter Kunde, wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre persönlichen Daten bei Arteluce von Lapenna Antonio benutzt werden, in voller Übereinstimmung mit den grundlegenden Prinzipen des Gesetzesdekrets 95/46/CE und des gesetzesvertretenden Dekrets Nr.30. Juni 2003 Nr. 196 zum Schutz personenbezogener Daten

„7Pixel GmbH, in der Person des gesetzlichen Vertreters auf Zeit, wird verantwortlich für die Datenverarbeitung des Kunden gewählt (E-Mail- Adresse), für die Verwaltung von Anfrage für Kommentare innerhalb des Trusted Program der Website www.trovaprezzi.it“.     

RECHNUNGSAUSSTELLUNG:

Wenn Sie die Rechnung wünschen, müssen Sie diese bei der Bestellung angeben und die vollständigen Daten der Mehrwertsteuernummer und/oder Steuernummer anzeigen. Andernfalls kann die Rechnung nicht mehr angefordert werden.  

Als Sie die Rechnung fordern, müssen Sie die Mehrwertsteuernummer bei Käufen von Unternehmen und die Steuernummer bei Käufen von Einzelpersonen korrekt anzugeben.

Wir erfassen die Verkäufe im Gebührenverzeichnis. Die Zusammenfassung des Kaufs, die auch für die Garantie gilt, kann nach Anmeldung auf unserer Website von dem Ihnen zugewiesenen Bereich heruntergeladen werden.

 Wir erinnern Sie daran, dass der Kassenzettel für E-Commerce-Transaktionen nicht gesendet wird, es sein denn, dies wird ausdrücklich vom Kunden verlangt. 

Bei Online-Verkäufen, die auf den Versandhandel zurückzuführen sind, besteht keine Verpflichtung zur Rechnungsausstellung (vgl.Art.22 D.P.R. Nr. 633 26/10/1972) oder Kassenzettel (vgl.Art.2 D.P.R. Nr. 696 21/12/1996). 696 21/12/1996).

KAUFEN MIT SICHERHEIT AUF ARTELUCEONLINE.COM MIT DEM PAYPAL SYSTEM:

Wenn Sie auf arteluceonline.com einkaufen, haben Sie die Sicherheit, dass Ihre Daten vor Angriffen geschützt sind.Durch Paypal zahlen Sie Ihre Einkäufe, ohne Ihre Handelsinformationen mit uns zu teilen, tatsächlich werden wir die nur Zahlung schnell und sicher auf unserem Paypal-Konto erhalten.

Ihre Sicherheit ist die Priorität von PayPal

PayPal schütz die Privacy und auch Ihre finanziellen und persönlichen Informationen mit fortschrittlichen automatischen Verschlüsselungssystemen.Darüber hinaus kontrolliert ein Betrugsbekämpfung Team Transaktionen rund um die Uhr, und wenn Sie in Online-Shops einkaufen können Sie sich auf den PayPal-Käuferschutz verlassen.

Paypal schützt Ihr Shopping!

Die meisten Online-Käufe werden erfolgreich abgeschlossen.Aber wenn etwas schief geht, hilft Ihnen Paypal.Haben Sie die Ware, auf die Sie gewartet haben nicht erhalten?Kein Problem:Wenn wir keine zufriedenstellende Lösung anbieten, können wir den vollen Wert des Kaufs, einschließlich der Versandkosten, erstatten. * Mit PayPal können Sie leichten Herzens einkaufen.

Wie es geht:

Wenn Sie die mit PayPal bezahlten Waren nicht erhalten, kontaktieren Sie uns: geben Sie uns eine Chance, um das Problem für Sie zu lösen.

Wenn wir keine Einigung erzielen, öffnen Sie innerhalb von 45 Tagen nach der Zahlung eine Mitteilung im Resolution Center Ihres PayPal-Kontos.PayPal erleichtert die Verbindung zwischen Ihnen und uns.

Wenn Sie mit den erzielten Ergebnissen nicht zufrieden sind, wandeln Sie die Mitteilung innerhalb von 20 Tagen in eine Reklamation um.  Wenn Ihre Anfrage den Anforderungen entspricht, können Sie den vollen Wert des Kaufs inklusive Versand zurückerhalten. *

Zeit, die bei Problemen zu respektieren ist:

•          Zahlen Sie den Gegenstand
•          Öffnen Sie die Mitteilung innerhalb von 45 Tagen
•          Wandeln Sie die Mitteilung in Reklamation innerhalb von 20 Tagen um

* Es gelten die Regeln, die in den PayPal-Nutzungsbedingungen auf paypal.it aufgeführt sind.Der Schutz gilt nur für die Zahlungen von materiellen Güter, die gesendet werden können, die nicht durch die PayPal Regeln verboten sind, und erstreckt sich auf die Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung der Waren, nicht jedoch für die Rücksendung, sofern in den Nutzungsbedingungen vorgesehen.

Erinnern Sie sich…

Es ist absolut nicht wahr, dass die Zahlung per Kreditkarte im Internet gefährlich ist.

Die neuesten Statistiken zeigen, dass das Aufspüren sensibler Daten aus Online-Transaktionen viel schwieriger als das physische Übernehmen von Karten ist.
Wenn wir darüber nachdenken, wann wir die Rechnung in einem Restaurant, in einer Boutique bezahlen, geben wir unsere Karte ganz einfach in die Hände eines Mitarbeiters, ohne zu denken, dass die Zahlen und Informationen für einige Minuten für andere Menschen zugänglich sind.

Liefermethoden:

Die Lieferungen werden durch die schnellen und sicheren Eilboten TNT/SDA/GLS erfolgt.
Die Typologie der angebotenen Ware erfordert hohes Maß an Sicherheit.  Spezielle Verfahren, die für diesen Bereich dazu bestimmt studiert werden, ermöglichen uns die Lieferungen wirklich sicher zu machen.   Die Partnerschaft, die wir seit Jahren mit den wichtigsten Firmen der Branche (SDA/TNT/GLS) aufgebaut haben, ermöglichen uns, einen Service von absoluter Qualität zu garantieren.  Wir gewährleisten Lieferungen innerhalb von maximal 20 Tagen in Italien und maximal 30 Tagen in der   europäischeren Gemeinschaft oder Extra EEC (auf dem Luftweg). Die Lieferungen erfolgen täglich außer Samstag und Sonntag am nächsten Tag, an dem das Produkt vom Hersteller an uns ausgeliefert wird.Die Kuriere liefern auch von Montag bis Freitag.
Spezielle Verpackungen werden geschaffen, um die Möglichkeit eines Bruchs zu minimieren.
Die Waren werden mit höchster Geschwindigkeit verarbeitet und direkt auf die Fahrzeuge geladen, um eventuelle Abweichungen sofort bestätigt zu werden.Frachtstücke in den Distributionsfilialen der Kuriere werden in speziellen Einrichtungen platziert, deren Zugang nur für engagiertes Personal erlaubt ist.

BEI DEM EMPFANG DER WARE:

A) Überprüfen Sie sorgfältig den Zustand des Pakets zum Zeitpunkt der Lieferung des Kuriers, auch wenn das Paket nicht beschädigt ist, unterschreiben Sie immer mit Prüfvorbehalt, setzen Sie unter dem Lieferschein oder Palmtop die Worte "unversehrte Packung - Unterschrift mit Prüfvorbehalt".

Ansonsten garantieren wir keinen Ersatz versteckte bedingt Beschädigungen (Beschädigung des Inhalts bei unversehrter unbeschädigter Packung)

B) Wenn die Packung beschädigt ist, setzen Sie unter dem Lieferschein oder Palmtop die Aufschrift „Unterschreiben Sie mit Vorbehalt - beschädigtes Paket". Überzeugen Sie sich, dass es immer geschrieben wird.

C) Sollte das Paket schwerbeschädigt sein, lehnen Sie die Ware ab und setzen Sie unter dem Lieferschein oder Palmtop die Aufschrift „Waren für beschädigte Verpackung abgelehnt".

Lieferfristen:

Die Lieferfristen eines Produkts ändern sich je nach der Verfügbarkeit auf unseren Lagern.

Für die Ware, die im unseren Lagern sind, erfolgt die Bearbeitung innerhalb 48/72 Stunden nach Zahlungseingang.

Für die Ware, die nach Auftrag bestellt werden, ändern sich die Bearbeitungszeiten je nach der Verfügbarkeit des Herstellers.

In case of anomalies or damages of the product, the customer has to notify immediately the shipping/delivery writing ''SUBJECT TO CHECKS''  on the document of the deliver received from the courier. If you don't write this note ARTELUCEONLINE is NOT LIABLE of damages caused by the courier. After that the customer has to report possible damages 3 days after the delivery of the merchandise. After the 3 days established arteluceonline.com is not more liable of any damage during the shipping.

(It is written in English to be clear in all languages)

Recht von Arteluceonline:

Die technischen Informationen über den Produkten und den entsprechenden Preisen, die auf der Website Arteluceonline enthalten sind, beziehen sich auf die von den Herstellern angegebenen technischen Eigenschaften. Dennoch kann es zu
Nichtübereinstimmungen zwischen dem, was vom Hersteller erklärt wurde, und den Waren selbst kommen. Wir weisen daher darauf hin, dass Arteluceonline das Recht hat, eine solche Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, auch bei bestätigten Bestellungen, für die der bezahlte Betrag bereits in Rechnung gestellt wurde. Im letzteren Fall sorgen wir für die sofortige Rückgabe des berechneten Betrages. Als Unternehmen, das Dritten (Lieferanten, Herstellern) unterliegt, ist Arteluceonline daher nicht verpflichtet, dem Kunden verbindliche Erklärungen für die Stornierung der Bestellung zu geben.
Im Falle einer Nichtabnahme verpflichtet sich Arteluceonline zu einer rechtzeitigen Mitteilung an den Kunden.

RÜCKTRITTSRECHT (GESETZTESVERTRETENDES DEKRET NR. 206/2005) 206/2005)

Im Sinne von Art.  64 und ff. des gesetzesvertretendes Dekret Nr. 206/2005, Wenn die Kunde einen Verbraucher ist (das heißt eine physische Person, die die Waren für Zwecke kauft,die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Verbindung stehen, bzw. die den Kauf erfolgt, ohne eine Referenz der Mehrwertsteuernummer in den Bestellungsformular anzuzeigen) hat er das Recht, von dem Einkaufvertrag aus irgendeinem Grund zurückzutreten, ohne Strafe und unbeschadet der in der folgenden Nummer 3 angegeben. Daher gemäß dem Art. zum Widerrufsrecht Gesetzesverordnung Nr. 21 vom 21. Februar 2014 - Umsetzung der Richtlinie 2011/83 EU über Verbraucherrechte, zur Änderung der Richtlinien 93/13 EWG und 1999/44 / EG und zur Aufhebung der Richtlinien 85/577 EWG und 97/7 EG - Die gesetzliche Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts beträgt 14 Arbeitstage ab dem Tag des Wareneingangs beim Verbraucher, wenn die Informationspflichten erfüllt sind.  

- Das Rücktrittsrecht wendet daher nicht an, bei Einkaufen von Firmen und Gewerbetreibendenmit Mehrwertsteuernummer.

- Das Rücktrittsrecht wendet nicht an den Produkten, die nicht auf dieser Webseite vorhanden sind, sondern die speziell auf die spezifischen Anforderungen des Kunden, einschließlich kundenspezifischer Farbvarianten von Lampen, bestellt werden.

- Das Rücktrittsrecht gilt nicht für Glühbirnen.

- Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet, da es eine Dienstleistung ist, die der Verbraucher in Anspruch genommen hat.

Um das Rücktrittsrecht auszuüben

•          Produkte dürfen nicht installiert worden sein;
•          Die Produkte müssen intakt und funktionsfähig sein, komplett mit allen Originalkomponenten, jeglichem Zubehör und          Originaldokumentation;
•          Die Verpackung muss den originalen (unbeschädigten) entsprechen.

Sollten die zurückgegebene Produkten in verschlechtertem Zustand seien, haftet der Verbraucher gesetzlich für den Wertverlust der Waren.Einige Strafen könnten auf den erstattenden Betrag entsprechend dem Ausmaß des Schadens auferlegt werden.
Der Verbraucher kann entscheiden, ob er die Rückgabebedingungen annimmt oder andernfalls, ob er das Produkt wieder zurückzieht.In diesem Fall muss er den Kurier beim unserer Niederlassung innerhalb von 7 Tagen zu schicken.Nach dieser Zeit werden wir mit der Entsorgung des Produkts fortfahren.

Wir empfehlen, die unbeschädigte Originalverpackung zu verwenden.
Arteluceonline ist in keiner Weise verantwortlich für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Rücksendungen.
Im Falle einer Beschädigung während des Transports der Rücksendung wird die Auszahlungsanfrage storniert: Arteluceonline wird eine Benachrichtigung senden, um dem Verbraucher zu erlauben, einen Anspruch gegen den Kurier zu erheben und eine Rückerstattung zu verlangen.

Um eine Rückerstattung zu erhalten (oder um eine Änderung vorzunehmen), ist es notwendig, uns innerhalb von 14 Werktagen nach dem Lieferdatum über den Wunsch zu informieren, indem Sie ein Fax an +39 0883882194 oder per E-Mail an die Adresse senden E-Mail info@arteluceonline.com.In der Folge ist es wichtig, dass das zurückzusendende Material auf Kosten des Kunden versendet wird an:Arte Luce, Via regina margherita 215, 76121 Barletta (Bari).

Gerichtsstand für Streitigkeiten:

Im Falle eines Rechtsstreits ist der Gerichtsstand derjenige, der nach italienischem Recht der Adresse des Kunden am nächsten kommt. 

 https://ec.europa.eu/consumers/odr